A gestão eficiente assume cada vez mais uma prioridade na maioria das empresas, portanto, a missão da Visão Call Center é orientar o cliente na identificação de oportunidades, definição e implementação de estratégias para vencer os desafios com competência, criatividade e qualidade atingindo as metas com os resultados almejados.
• A Visão Call Center presta serviços na área de Atendimento ao Público Presencial e Call/Contact Center
Implantação
Gestão
Assessoria
Organização
Palestras
Treinamentos
• Orienta na reestruturação da metodologia dos processos utilizando ferramentas adequadas que melhoram a rotina de atividades.
• Sugere estratégias eficientes para melhorar o desempenho e atingir metas.
• Realiza avaliação operacional traçando a performance individual e coletiva da equipe de atendentes para profissionalização do grupo.
• Desenvolve e introduz relatórios gerenciais modernos, completos e detalhados que auxiliam nas tomadas de decisões.
• Analisa a estrutura física e tecnológica do setor, e orienta sobre layout e equipamentos para atender a necessidade da Instituição.
