A Solução Diferenciada da
Visão Call Center

Plataforma de Atendimento por WhatsApp

O Atendimento da sua Empresa com Eficiência Personalizada

O WhatsApp transformou a comunicação empresarial

De aplicativo de mensagens pessoais para um poderoso canal estratégico de negócios, o WhatsApp Business se tornou essencial para empresas de todos os portes.

Com altas taxas de engajamento, resposta imediata e presença no dia a dia dos brasileiros, representa uma oportunidade única para revolucionar a experiência do cliente.

A VCCZap é uma solução inovadora para revolucionar o atendimento ao cliente via WhatsApp.

O diferencial da ⚡VCCZap

Um dos maiores diferenciais da Plataforma ⚡VCCZap é a Consultoria Personalizada que o cliente recebe ao usar esta solução.
Selmo Almeida, um consultor experiente em Call Center, oferece orientação na criação de fluxos de atendimento e na jornada do cliente.
Ou seja, com a ⚡VCCZap, você não adquire apenas uma plataforma - você ganha um parceiro estratégico, experiente em Call Center, que dará orientação personalizada na criação de fluxos de atendimento e na jornada do cliente.
Essa consultoria especializada otimiza o uso da plataforma e garante que suas interações com os clientes sejam mais eficientes e satisfatórias, resultando em maior fidelização e aumento de receita.

Conhece alguma outra plataforma que ofereça um consultor especializado em atendimento?
A resposta pode ser um grande diferencial na sua decisão.

Integração com CHAT GPT

Um recurso que será um divisor de águas no atendimento da sua empresa, a inteligência artificial do Chat GPT integrada na Plataforma para responder perguntas frequentes, sugerir soluções e melhorar a experiência do cliente, tudo dentro da plataforma ⚡VCCZap.

Recursos essenciais para o atendimento eficiente

Nossa plataforma ajuda a garantir que todas as interações com os clientes sejam mais eficientes e satisfatórias.

Os recursos inerentes garantem processos estáveis e rotinas bem implementadas.

Os relatórios detalhados em união com as ferramentas de análises garantirão o sucesso na atividade do setor de atendimento.

Dashboard completo

Visão Geral: Métricas-chave como mensagens enviadas/recebidas, taxa de resposta e tempo médio.
Status em Tempo Real: Monitoramento de chats ativos, em espera e resolvidos.
Desempenho por Agente: Produtividade individual (tempo de resposta, resoluções).
Análise de Conversas: Gráficos de volume por horário e dias da semana.
Segmentação de Contatos: Filtros por tags, grupos ou histórico.
Pesquisa sobre o atendimento: Dados das respostas dos clientes sobre como foram atendidos.

Otimize seu atendimento e tome decisões baseadas em dados!

Dados diários

TMA dia a dia

Estatística mensal

Totais por Setor

Por que escolher a ⚡VCCZap

A Plataforma ⚡VCCZap não é apenas mais uma ferramenta de atendimento; é uma solução completa que combina tecnologia de ponta com consultoria especializada.
Se você está em busca de uma plataforma que realmente entenda suas necessidades e ofereça suporte contínuo, a ⚡VCCZap é a escolha ideal.

Nossa Solução Diferenciada

A ⚡VCCZap é uma solução inovadora para a plataforma de WhatsApp Business, desenvolvida com o objetivo de revolucionar o atendimento ao cliente.

Nosso compromisso é oferecer tecnologia de ponta combinada com suporte contínuo, garantindo que sua instituição seja plenamente reconhecida pela excelência no atendimento.

Entendemos suas necessidades e oferecemos o suporte necessário para transformar seu atendimento em uma vantagem competitiva.

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